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Politique d’expédition
Livraison et modes de paiement
Comment vos cintres vous sont livrés
Lorsque vous commandez sur Mawa France, vos produits sont généralement expédiés directement depuis l'entrepôt du fabricant ou depuis nos plateformes logistiques partenaires. Cette organisation nous permet de vous garantir une livraison rapide et sécurisée.
Après validation de votre commande et réception de votre paiement par carte bancaire ou PayPal, votre commande est préparée dans les meilleurs délais. Sauf indication contraire sur la fiche produit, les expéditions sont généralement effectuées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d'activité, de la disponibilité des produits ou des contraintes du transporteur.
Livraison par DPD
Toutes nos expéditions sont réalisées par DPD.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, à l'adresse indiquée lors de votre commande.
En cas d'absence lors de la livraison, DPD pourra, selon ses procédures en vigueur :
- déposer le colis dans un point relais partenaire ;
- programmer une nouvelle présentation ;
- laisser un avis de passage avec les instructions nécessaires pour récupérer votre colis.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement l'état du colis au moment de sa réception.
En cas de dommage apparent ou d'avarie liée au transport, il est indispensable d'émettre des réserves précises auprès du transporteur lors de la livraison et de nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse suivante :
Ces démarches faciliteront le traitement de votre réclamation et l'ouverture éventuelle d'un dossier auprès du transporteur.
Retours et droit de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, les clients particuliers disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer leur droit de rétractation.
Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à :
afin d'obtenir les modalités de retour.
Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, complets et dans leur emballage d'origine.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer).
Les données de paiement sont cryptées et transmises directement à nos prestataires de paiement sécurisés. L'Atelier du Display n'a jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire et ne les conserve pas.
Paiement par carte bancaire
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et les principales cartes bancaires françaises.
Le montant de votre commande est débité au moment de la validation du paiement.
Ce mode de paiement est entièrement sécurisé et n'entraîne aucun frais supplémentaire.
Paiement via PayPal
Vous pouvez également régler votre commande via votre compte PayPal.
Après validation de votre paiement, votre commande est immédiatement prise en charge pour préparation.
Ce mode de paiement est sécurisé et sans frais supplémentaires pour le client.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, votre livraison ou un retour, notre service client est à votre disposition :
L'Atelier du Display – Mawa France
E-mail : contact@mawa-partner.fr